Formation SAV VIRVOLT

Ce module est destiné à tous nos partenaires qui souhaitent pouvoir agir eux-mêmes sur la réparation des Kits de nos clients, afin de proposer un service irréprochable et une réponse efficace aux demandes de SAV. Vous retrouverez ici les pannes les plus courantes et comment les réparer.

L'Entretien du moteur :

Afin d'éviter touts problèmes de dysfonctionnement sur le moteur et permettre son fonctionnement de façon optimal, nous conseillons à tous les propriétaires de Kits Virvolt de faire un entretien tout les 6 mois auprès de sa boutique référente.

Changement de Big Gear (Grande couronne)

Attention ! Si vous effectuez cette réparation sans certification Virvolt, votre produit ne sera plus garanti

Changement du Inner Motor

Attention ! Si vous effectuez cette réparation sans certification Virvolt, votre produit ne sera plus garanti

Changement du Contrôleur

Attention ! Si vous effectuez cette réparation sans certification Virvolt, votre produit ne sera plus garanti

Changement de l'Axe moteur

Attention ! Si vous effectuez cette réparation sans certification Virvolt, votre produit ne sera plus garanti

Changement de l'Engrenage - nylon blanc

Attention ! Si vous effectuez cette réparation sans certification Virvolt, votre produit ne sera plus garanti

Changement de l'Engrenage - nylon bleu

Attention ! Si vous effectuez cette réparation sans certification Virvolt, votre produit ne sera plus garanti

Entretien du moteur 900

Entretien à réaliser à partir de 3000 jusqu'à 5000 km.

Vivement recommandé.

Page en cours de développement

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Pour les batteries, Virvolt gère les réparations en interne.

Pour des questions de sécurités nous ne proposerons pas de SAV sur les batteries, et nous déconseillons fortement à quiconque de manipuler une batterie

Ce que nous vous proposons à la place sont.... des conseils de sécurité afin de prévenir le moindre incident sur une batterie

Les vélos électriques sont un excellent moyen de transport écologique et pratique. Cependant, il est essentiel de rappeler que les batteries qui les alimentent peuvent présenter des risques d'explosion si elles ne sont pas correctement utilisées ou entretenues.

Ne surchargez jamais la batterie

Débranchez-la dès qu'elle est complètement chargée pour éviter une surchauffe. La surchage peut entraîner une diminution des performances de la batterie.

Ne laissez pas la batterie sans surveillance

Pendant la charge, surtout pendant la nuit ou lorsque vous quittez la maison. En effet, il est possible qu'un disfonctionnement ai lieu durant la charge.

Évitez les chocs

Ne laissez pas tomber la batterie et protégez la contre les chocs violents qui pourraient endommager les cellules internes.

Stockez la batterie dans un endroit sec et à l'abri de la chaleur

Les températures extrêmes peuvent altérer les performances de la batterie et augmenter les risques d'explosion.

Vérifiez régulièrement l'état de la batterie

Si vous constatez des signes de gonflement, de fuite, ou d'anomalies, arrêtez immédiatement l'utilisation et contactez nous.

Ne modifiez jamais le système électrique de votre vélo

Sans l'avis d'un expert. Toute modification peut entraîner des dysfonctionnements et accroître les risques.